Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu zbikos-instalacje.pl jest Zbigniew Kostka, prowadzący działalność pod nazwą ZBIKOS Instalacje Elektryczne, z siedzibą w Rybniku, woj. śląskie.

Kontakt z administratorem możliwy jest telefonicznie pod numerem +48 603 447 463 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej.

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Formularz kontaktowy i kontakt telefoniczny

Podczas wysyłania zapytania przez formularz kontaktowy przetwarzamy podane przez Ciebie dane: imię i nazwisko, numer telefonu, miejscowość, wybrany rodzaj usługi oraz treść wiadomości. Formularz obsługiwany jest przez zewnętrznego dostawcę Web3Forms, który przekazuje treść zgłoszenia bezpośrednio na adres e-mail administratora.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny oraz – jeśli dojdzie do współpracy – realizacji zleconej usługi elektrycznej.

Google Analytics 4

Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics 4 (Google LLC), które w sposób zanonimizowany zbiera informacje o ruchu na stronie: odwiedzane podstrony, czas wizyty, orientacyjną lokalizację i typ urządzenia. Narzędzie to uruchamiane jest wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookie.

Podstawy prawne przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez wysłanie formularza kontaktowego oraz zgoda na pliki cookie analityczne wyrażona w bannerze cookie.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z wykonanymi usługami.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu działalności:

• Web3Forms – dostawca usługi formularza kontaktowego, przekazujący treść zgłoszeń na skrzynkę e-mail administratora.
• Google LLC – dostawca narzędzia Google Analytics 4, wyłącznie w zakresie zanonimizowanych danych statystycznych, po wyrażeniu zgody na cookie analityczne.
• Podmioty świadczące usługi hostingowe oraz, w razie potrzeby, doradcy podatkowi lub księgowi administratora.

Wymienieni dostawcy mogą przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer danych odbywa się w oparciu o mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy dane

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przygotowania wyceny.

Pliki cookie

Serwis wykorzystuje dwa rodzaje plików cookie:

• Niezbędne – zapewniają podstawowe działanie strony, w tym zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej zgody na cookie. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.
• Analityczne (Google Analytics 4) – pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookie i mogą zostać w każdej chwili wyłączone poprzez zmianę decyzji lub ustawień przeglądarki.

Zgodę na cookie analityczne możesz w każdej chwili wycofać, usuwając pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub kontaktując się z administratorem.

Bezpieczeństwo danych i zautomatyzowane decyzje

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić przetwarzane dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.

Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod tym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji widoczną na górze strony.

Kontakt w sprawach ochrony danych